POLÍTICA LEGAL
Política de Cookies
Neovexa S.L. · www.gruponeovexa.com
- Normativa aplicable:
- España y Unión Europea
- Última actualización:
- Septiembre de 2026
- Revisión:
- Anual y ante cualquier cambio en las cookies utilizadas
1. Identificación del responsable
1.1.El presente sitio web es titularidad de la entidad que se identifica a continuación, que actúa como responsable del uso de las cookies propias instaladas a través del mismo:
- Titular
- NEOVEXA, S.L.
- CIF
- B22864516
- Domicilio
- Plaza Sor Ángela de la Cruz 4, 21400 Ayamonte (Huelva), España
- Sitio web
- www.gruponeovexa.com
- Correo de contacto en materia de privacidad
- info@gruponeovexa.com
2. Marco normativo
2.1.La presente Política de Cookies se ha elaborado de conformidad con la normativa vigente en España y en la Unión Europea, en particular:
Artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
Directiva 2002/58/CE relativa a la privacidad y las comunicaciones electrónicas, en su redacción dada por la Directiva 2009/136/CE.
Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD).
Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Guía sobre el uso de las cookies de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en su versión vigente.
Directrices del Comité Europeo de Protección de Datos (CEPD) 05/2020 sobre el consentimiento, 03/2022 sobre patrones engañosos y 2/2023 sobre el alcance técnico del artículo 5.3 de la Directiva 2002/58/CE.
2.2.Neovexa revisará y adaptará esta Política a cualquier modificación normativa, jurisprudencial o de los criterios de las autoridades de control que resulte de aplicación.
3. Qué son las cookies
3.1.Las cookies son pequeños archivos que se descargan y almacenan en el equipo terminal del usuario (ordenador, teléfono móvil, tableta u otro dispositivo) al acceder a determinadas páginas web, y que permiten, entre otras funciones, almacenar y recuperar información sobre la navegación realizada desde dicho equipo.
3.2.A efectos de esta Política, el término «cookies» comprende también cualquier otra tecnología de almacenamiento o recuperación de información en el equipo terminal del usuario con finalidades similares, como píxeles, balizas web, almacenamiento local del navegador, identificadores de dispositivo, kits de desarrollo de software (SDK) o técnicas de huella digital del dispositivo.
4. Tipos de cookies
4.1.Según la entidad que las gestiona:
Cookies propias: las enviadas al equipo del usuario desde un dominio gestionado por Neovexa.
Cookies de terceros: las enviadas al equipo del usuario desde un dominio no gestionado por Neovexa, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos.
4.2.Según el plazo de conservación:
Cookies de sesión: se eliminan al cerrar el navegador.
Cookies persistentes: permanecen en el equipo durante el plazo definido por su responsable, que será el mínimo imprescindible para su finalidad.
4.3.Según su finalidad:
| Categoría | Finalidad | Consentimiento |
|---|---|---|
| Técnicas o estrictamente necesarias | Permiten la navegación y el uso de las funciones básicas del sitio web, como la gestión de la sesión, la seguridad o el almacenamiento de las preferencias de consentimiento del usuario. | Exentas de consentimiento |
| De preferencias o personalización | Permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características que lo diferencian de otros usuarios, como el idioma, cuando no hayan sido expresamente elegidas por este. | Requieren consentimiento |
| De análisis o medición | Permiten cuantificar el número de usuarios y analizar estadísticamente la utilización del sitio web para mejorar el servicio. | Requieren consentimiento |
| Publicitarias o de publicidad comportamental | Permiten gestionar espacios publicitarios y elaborar perfiles a partir de los hábitos de navegación del usuario para mostrarle publicidad personalizada. | Requieren consentimiento |
5. Cookies utilizadas en este sitio web
5.1.A continuación se relacionan las cookies utilizadas en el sitio web, con indicación de su nombre, titular, finalidad y plazo de conservación:
| Cookie | Titular | Finalidad | Categoría | Duración |
|---|---|---|---|---|
| nvx_session | Neovexa (propia) | Mantener abierta la sesión del área privada de clientes. | Técnica | 7 días o hasta cerrar sesión |
| nvx_2fa | Neovexa (propia) | Completar el inicio de sesión con verificación en dos pasos. | Técnica | 10 minutos |
| nvx_admin_return | Neovexa (propia) | Solo para el equipo de Neovexa: volver a su cuenta tras consultar la de un cliente. | Técnica | 60 minutos |
| cookie-consent (almacenamiento local) | Neovexa (propia) | Recordar tu elección sobre las cookies para no volver a preguntarte. | Técnica | 24 meses |
5.2.Esta relación se mantendrá permanentemente actualizada. Cualquier incorporación de nuevas cookies no exentas o de nuevos terceros se comunicará al usuario y, cuando proceda, se solicitará de nuevo su consentimiento.
6. Consentimiento del usuario
6.1.Neovexa únicamente instalará cookies no exentas cuando el usuario haya prestado su consentimiento previo, libre, específico, informado e inequívoco, mediante una acción afirmativa clara.
6.2.Al acceder por primera vez al sitio web, se mostrará un aviso de cookies en primera capa que incluirá, en el mismo nivel y con la misma visibilidad, formato y facilidad de uso:
Aceptar: para consentir el uso de todas las cookies.
Rechazar: para rechazar todas las cookies no exentas con un solo clic.
Configurar: para aceptar o rechazar las cookies de forma granular, por finalidades.
6.3.En ningún caso se considerará prestado el consentimiento por el mero hecho de seguir navegando, desplazarse por la página o cerrar el aviso, ni mediante casillas premarcadas. El diseño del aviso no empleará colores, contrastes, textos ni recursos visuales que puedan inducir al usuario a aceptar las cookies de forma involuntaria.
6.4.Mientras el usuario no haya prestado su consentimiento, no se instalará ni se leerá ninguna cookie no exenta. El rechazo de las cookies no impedirá el acceso al sitio web ni a sus contenidos.
7. Plazo de validez y renovación del consentimiento
7.1.La elección del usuario se conservará durante un plazo máximo de veinticuatro (24) meses, transcurrido el cual se le solicitará de nuevo su consentimiento.
7.2.Asimismo, se solicitará de nuevo el consentimiento cuando se produzca un cambio relevante en el uso de las cookies, como la incorporación de nuevas finalidades o de nuevos terceros.
7.3.Neovexa no solicitará de forma reiterada el consentimiento al usuario que lo haya rechazado, salvo en los supuestos previstos en este apartado.
8. Retirada y modificación del consentimiento
8.1.El usuario podrá retirar o modificar su consentimiento en cualquier momento, de forma tan sencilla como lo prestó, a través del enlace «Configuración de cookies» disponible de forma permanente en el pie de página del sitio web.
8.2.La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
9. Configuración del navegador
9.1.Con independencia de lo anterior, el usuario puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones de su navegador (Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Microsoft Edge u otros), conforme a las instrucciones facilitadas por cada fabricante.
9.2.El bloqueo de las cookies técnicas a través del navegador puede impedir el correcto funcionamiento de determinadas funciones del sitio web.
10. Transferencias internacionales
10.1.Cuando las cookies de terceros impliquen transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, estas se realizarán únicamente al amparo de las garantías previstas en el Capítulo V del RGPD, como las decisiones de adecuación de la Comisión Europea o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por esta.
10.2.El usuario puede consultar la información sobre dichas transferencias en las políticas de privacidad de los terceros indicados en el apartado 5.
11. Datos personales y derechos del usuario
11.1.Cuando la información obtenida a través de las cookies constituya un dato personal, será tratada conforme al RGPD y a la LOPDGDD, sobre la base del consentimiento del usuario, salvo en el caso de las cookies técnicas, cuyo uso se basa en el interés legítimo de Neovexa en garantizar el funcionamiento del sitio web.
11.2.El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como el derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, mediante comunicación escrita dirigida a Neovexa en la dirección indicada en el apartado 1.
11.3.Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
12. Actualización de la Política de Cookies
12.1.Neovexa podrá modificar la presente Política de Cookies para adaptarla a cambios normativos, a los criterios de las autoridades de control o a modificaciones en las cookies utilizadas. Cualquier cambio relevante será comunicado al usuario de forma destacada en el sitio web.
12.2.Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta Política para mantenerse informado sobre el uso de las cookies en el sitio web.